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這個電商市場年增長20% 大佬都在悶聲發大財

江清月近人  ?  ?  原文鏈接

原標題:這個電商市場年增長20%,大佬都在悶聲發大財

作為南美洲最大的國家,巴西人口超 2 億,是金磚五國之一。2018 年 GDP 為 1.534 萬億美元,是全球前 10 大電商市場之一。盡管巴西近年來處于經濟危機之中,電商行業的發展卻勢不可擋。

2018 年巴西 B2C 電商銷售額超過 210 億美元,占其 GDP 的 1.14%。盡管經濟危機已導致網購者的平均支出下降,但 2018 年網購人數持續增長(如下圖)。

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電子商務基金會(Ecommerce Foundation)關于巴西電商市場的報告表明,48% 的巴西消費者擁有“海淘”的習慣,8% 更喜歡從國外電商網站購物。以下是跨境賣家應該了解的巴西電商市場概況。

1、巴西互聯網普及率較高

2018 年,約 74% 的巴西人可以上網,高于 2017 年的 68%,他們是社交媒體重度用戶。巴西人平均每天在社交媒體上花費 3 小時 43 分鐘,Facebook 是最受歡迎的社交網絡。該國 1.3 億居民擁有 Facebook 賬戶,就用戶數量而言,巴西是 Facebook 全球第三大市場,僅次于印度和美國。

WhatsApp 同樣受歡迎,擁有超過 1.2 億用戶。巴西也是 Twitter 上第六活躍的國家,擁有 1800 萬用戶。巴西知名網紅 Camila Coelho 和 Thássia Naves 在社交媒體上分別擁有 750 萬粉絲和 310 萬粉絲。

2、大多數巴西人使用智能手機上網

根據巴西電商協會(ABComm)的數據,2017 年,大約 31% 的消費品是通過移動設備(智能手機和平板電腦)購買的。巴西消費者和零售協會(Brazilian Consumer and Retail Association)估計,2018 年,電子商務銷售額占巴西零售總額的一半左右,其中近 44% 的在線銷售通過移動應用完成。

自 2011 年以來,巴西的移動購物增長強勁。智能手機是 60% 巴西人的主要上網途徑,雖然并非所有人都擁有手機,但 92% 的家庭至少擁有一臺移動設備。每臺手機平均安裝 70-80 個應用,但只有 30-40 個應用會被經常使用。

下面是巴西人手機中安裝量排名前十的應用,可以看到前四名都是 Facebook 旗下的。

① WhatsApp

② Facebook

③ Messenger

④ Instagram

⑤ Uber

⑥ Netflix

⑦ Spotify

⑧ Waze

⑨ Mercado Libre

⑩ Banco do Brasil

3、巴西前十大電商網站

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拉美電商巨頭 Mercado Libre(葡萄牙語版本為 Mercado Livre)是巴西最大的零售電商,2018 年擁有近 6000 萬名用戶,而該國網購人數為 7300 萬。該網站被稱為“巴西 eBay”——事實上,eBay 曾擁有該公司 19.5% 的股份。

去年,亞馬遜在巴西的市場份額突飛猛進,與第一名的差距縮小了不少,這種趨勢如無意外應該會持續下去,Mercado Libre 的王座能保持多久還是個未知數。其他外國巨頭(如 eBay 和阿里巴巴)的市場份額也得到了大幅提升。

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這一排名表明,電商平臺主導了巴西的電商格局。在過去的 12 個月中,至少有 57% 的巴西消費者從這類網站上購買了商品。

巴西人在網上購買最多的是什么?這對時尚產品賣家來說是個好消息:服裝是第二受歡迎的網購品類,僅次于家用電器。電子產品排在第三位。

根據 e-Bit Webshoppers 2018 年的一份報告,最賺錢的電商品類包括移動設備(21.2%)、電器(19.3%)、計算機(18.9%)、家居和裝飾(8.4%)、時尚和配飾(6.1%)、化妝品/保健產品/維生素(4.8%)、運動和休閑(4%)、汽車配件(2.3%)和食品飲料(2.2%)。

在巴西,2017 年的人均網購支出為 115.95 美元,比 2016 年高出 3%。該數字預計在 2018 年達到 120.54 美元。

4、巴西網購者喜歡亞洲電商網站

幾乎一半的巴西網購者經常從國外網站購買,但他們訪問的那些網站來自哪些國家呢?

事實證明,經常跨境網購的巴西人中有 35% 更喜歡亞洲電商網站,這可能是因為阿里巴巴越來越受歡迎,而且巴西是日本以外最大的日本社區所在地。來自北美的電商網站位居第二,贏得了 21% 海淘一族的青睞。

然而,跨境購物體驗并不總是讓人感到舒適。44% 的巴西人對配送時間感到不滿,而且許多人在包裹最終送達時會感到“驚嚇”。42% 的消費者認為進口和運輸稅是一種麻煩,32% 的人抱怨進口稅的信息往往不清楚。

不過,這一情況在今年有所改善。不少巴西人從一些跨境平臺購物后不超過一個月即可收貨,物流追蹤、清關、退貨等問題都變得相對簡單。

5、巴西重大購物節假日

巴西有五個讓零售額顯著增長的節假日。

圣誕節:12 月 25 日

母親節:5 月的第二個星期日

情人節:6 月 12 日

父親節:8 月的第二個星期日

復活節:春分月圓后的第一個星期日

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此外,還有其他四個重要的零售日期:狂歡節(復活節前 47 天)、兒童節(10 月 12 日)、黑色星期五和網絡星期一(“黑五”之后的第一個星期一)。

6、分期付款是常用的付款方式

由于巴西經歷過長期高通脹的惡劣經濟形勢,該國人民養成了提前消費和透支消費的習慣,網購時經常采用分期付款的方式。2017 年,約一半(49.8%)的電商銷售額是一次性支付的,剩余 50.2% 是分期支付的。其中,18% 的購買分 2-3 期進行,31.5% 的購買分 4-12 期進行。

支付形式也有多種。2017 年,64% 的網購者使用信用卡支付,16% 使用 PayPal,20% 使用支付工具 Boleto Bancario。

7、電商增長主要由中產階級貢獻

雖然巴西近年受到經濟萎縮、貨幣貶值和通脹高企的影響,但在此大環境下網購卻能不降反升,足以體現其獨特的魅力。事實上,在過去幾年中,巴西網購規模一直以每年超過 20% 的速度穩步增長。而且,現在電商銷售額占 GDP 的比例較低,仍有較大的發展空間。

不過賣家需要注意,與國內消費情況不同的是,巴西網購的主力軍并不是年輕人,電商增長主要由中產階級貢獻。這是由移動終端價格昂貴導致的,年輕人和低收入群體的智能設備擁有率較低,難以享受到手機購物這一便捷的生活方式。不過隨著智能手機和平板電腦的品種、價位更加多樣化,這一狀況將發生改變。

另外,由于巴西物流不發達,巴西網購者更傾向于在網上購買不急用的商品。賣家在決定是否進入該市場以及產品選擇等問題時應該綜合考慮,宏觀上要考慮到該國目前的經濟狀況、基礎設施發展和文化習俗等,微觀上要考慮消費者的收入水平和消費偏好等。

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巴西本地支付 Boleto市場占有率應該遠高于20%,銀行、超市、彩票點等很多地方都可以覆蓋,巴西本地用戶只有少部分人的信用卡可以用來跨境消費……

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